运行实用程序需要遵循的四个规则

我在公用事业公司的一个导师叫拉斯，他是公司总裁。我在这家公司干了快二十年了。在那段时间的大部分时间里，这个地方要么是由工程师管理，要么是由运营人员管理。拉斯是一名会计。作为一名工程师，我认为必须了解业务的技术细节才能正确运行实用程序。我错了。拉斯在经营公司方面有极好的洞察力。有时候，我们工程师会被业务的技术细节所困扰。如果不小心，我们可能会忽略大局。

拉斯声称，我可能会转述一下，要成功经营一家电力公司，你只需要做四件事。以下是Russ的规则:

1)赚钱

2)让顾客满意

3)确保员工的安全和积极性

4)远离麻烦

拉斯用最简单的语言概述了公司的使命。首先，它为员工的工作提供了清晰的路线图。不管他们是高级副总裁、首席信息官还是接听电话的优秀员工。它还提供了一个平衡的框架。这个想法是，你不能在不考虑对其他规则的影响的情况下疯狂地遵循一条规则。

拉斯认为，不惹是生非的准则可能是四大准则中最重要的一条。过度停电、违反环境法规、员工事故、炸毁建筑物、向顾客收费过高、电击狗等例子最终会出现在报纸的头版，或者在YouTube上获得百万次观看。这样的事情会导致高管被解雇。它引发了昂贵的审计和尴尬的调查。上一次公用事业被媒体称赞是什么时候?我想不起来。俄罗斯的第四条规则是保持非常低调。

科技必须首先解决俄罗斯的规则

我的职业生涯分为两部分:前一半在一家电力公司，另一半在一家GIS软件公司。作为技术提供者，我们有时试图说服高级管理人员采用最新的进展。因此，我们用机器学习、虚拟现实、智能传感器、AMI和自修复网格等主题吸引了高管们的注意力。都是很棒的东西。有时候我们会忘记Russ的规则。我们必须始终通过俄罗斯的视角来看待这些技术，事实上，所有的项目。它也不一定总是为了短期利益。明智的投资通常是长期的，比如投资于高质量的数据。

以机器学习和无人机为例。作为一名公用事业主管，我应该投资这项技术吗?相反，我应该拿着钱升级我的基础设施吗?在网络加固上砸很多钱?加固电线杆，更换旧电缆，增加硬件?答案就在俄罗斯的规则里。一个人需要两样都做。投资技术以优化基础设施的需求。让我们面对现实吧。根据美国土木工程师协会(ASCE)，基础设施计分卡《能源学》只得了可怜的C-。这意味着公用事业公司不能简单地更换他们所有的基础设施，因为成本太高了。相反，他们需要聪明一点。所以使用地理信息系统例如，他们可以以高效和经济的方式检查输电线路，在最需要的地方升级他们的基础设施。

优化投资可以节省资金，在有限的资源下最好地强化网络，使网络对公用事业更安全，并使公用事业远离社交媒体。所有这些都符合俄罗斯的规则。

比如说公用事业公司推行新的网络安全系统。理由可能集中在更好的功能、更容易的升级路径，或者遵守最新的标准。这些都是值得把钱花在新系统上的理由。然而，理由应该首先集中在解决俄罗斯的规则。首先，网络漏洞可能会使公司损失一大笔收入。因此，新系统发现漏洞的速度越快，金融风险就越低。它支持俄罗斯的第一条规则(赚钱)。其次，数据泄露可能导致服务中断，这让客户非常不高兴。第三，制造严重的安全问题会使员工处于危险之中。最后，PUC和媒体可能会抨击公用事业公司做得不够，造成负面新闻，并使其陷入困境。

任何公用事业投资都应牢记俄罗斯的四大规则。如果不是，那么投资可能与公司的战略不一致。

商业语言

作为一名技术提供商，我学会了一门全新的语言。我可以滔滔不绝地说出各种花哨的技术短语，比如规范化数据模型、基于云的web服务和rest端点。

在最近的在哪里下文章中,作者克里斯Chiappinelli向GIS分析人员介绍了采用业务语言的问题。在文章中，他写道:

在一家《财富》(Fortune) 200强房地产公司，负责向公司介绍GIS的执行副总裁把这项技术比作法拉利(Ferrari)，但她说，她需要一个能够向商业领袖传达GIS价值的人。她解释说:“你需要一个商务人士来领导这件事，说商务话。”“你需要的不是向你推销法拉利的机械结构，而是带你体验拥有这辆车的体验。你必须赢得我们所说的‘人心’。”

在这篇文章中，他进一步引用了一位运输分析师的话。

“我们所做的一切都是在商业中表达出来的，我们必须使用我们的业务和利益相关者理解的语言。”

技术人员需要了解俄罗斯的规则。他们不能使用与他们的商业领袖没有共鸣的术语。语言必须引人注目且直截了当。业务人员可以快速收集信息、做出决策并发现威胁。他们需要技术来做到这一点，而结果必须与它的使命联系起来。

可持续发展、供应链和公平

Russ规则是否解决了可持续性、供应链和公平性问题?当然，这些都是每个公用事业公司高管经常要面对的问题。但是，深入研究这些问题，Russ的规则确实适用。

公用事业需要创造一个可持续发展的环境。不仅是能源供应方面，还有物流、材料和设施管理方面。一个典型的配电公司有数百辆车，其中许多是大型的，比如铲斗卡车。缩短出行距离，缩短出行时间，为客户解决问题。它通过精确定位和及时安排客户约会，使客户满意。减少出行里程可以减少交通事故的风险，为员工创造一个更安全的工作环境。更快的电力或天然气恢复以及按时预约会减少对公用事业委员会的投诉，从而使公用事业远离麻烦。

公用事业公司也可以为他们的设施和材料管理提供类似的分析，利用书中的每一种技术来降低成本，改善客户体验，增强安全的工作环境，并成为社区的好管家。狗万体育手机官网此外，降低排放有助于公司实现既定的碳排放目标，提升公司形象。都支持俄罗斯的规则。

公用事业公司也面临着其他公司同样的供应链问题。他们需要设备来满足新的需求。因此，想象一下，当公用事业公司需要大幅升级其网络以满足对电动汽车的需求时，会发生什么。在最近的一篇文章中CNBC美国汽车业高管预计，到2030年，一半的新车将是电动的。这意味着公用事业公司将需要采用更好的定位技术跟踪技术。他们需要遵循俄罗斯的规则来实现这一目标。他们不能在不考虑商业影响的情况下将资金投入新的基础设施。仅仅说这项技术很现代很酷是不够的。它首先需要支持任务。

最后，公用事业公司必须担心权益问题。否则，他们将面临昂贵的审计、客户不满、劳资纠纷和负面新闻等严重问题，违反俄罗斯规则。使用GIS等技术提供了一种分析公用事业如何投资、维护和服务有色人种、低收入者、老年人、残疾人和租房者的方法。通过可视化操作的影响，他们可以更好地调整。

技术语言必须符合商业语言。

当然，成功的运动队依赖于人才。但最成功的团队沟通良好。我很幸运能被公用事业和GIS社区的杰出人才所包围。狗万体育手机官网最好的沟通方式是商业用语。越来越多的技术供应商用商业语言来构建他们的产品。公用事业领导者正在倾听。

了解GIS技术如何应用于公用事业业务在这里．