本文是《行业状况》2021年特刊的一部分,点击这里了解更多
根据国家能源援助主任协会(NEADA)的数据,目前美国56%的人口(1.85亿人)已经实施了国家强制或自愿的临时公用事业暂停关闭。由于新冠肺炎大流行而设立的暂停和债务减免计划是对前所未有事件的紧急反应。公用事业偿还计划可能会帮助那些仍在工作的人,但对于美国因COVID而失去工作的2200万人来说,公用事业可能永远得不到偿还。
想象一下,你有数百万美元的可自由支配收入用来资助债务减免或其他商誉项目?
佛罗里达大学公共事业研究中心能源研究主任西奥多·库里说:“暂停生产是作为一种紧急反应,几乎没有进行影响分析。”另一种看待它的方式是“暂停只是把罐头踢到路边。”到大流行结束时,这些家庭可能有一年的水电费账单”,Mark Wolfe (NEADA执行主任)说。
由于新冠疫情,公用事业公司预计由于豁免付款,营业收入将受到2000万至2.6亿美元的负面影响。不管怎样,总得有人来买单!
100多年来,公用事业公司一直受益于电表后解决方案的电力和盈利能力。家庭保修计划,包括内部/外部服务线路,电器维修和浪涌保护只是一些增值服务,可以很容易地与绝对实施没有资本投资代表公用事业。这些项目不仅每年产生数百万美元的非使用收入,而且根据JD Power的说法,“它们还将客户满意度整体提高了70个指数(以1000分制)”。
此外,前期签约奖金,和其他财务激励,产生显著的收入之前上线。这笔钱可以立即以各种方式(高于或低于这条线)使用。例如,通过创建一个商誉基金,公用事业公司可以免除债务,或为那些根本负担不起的人提供免费的房屋保修。
目前有超过35个合作伙伴,项目参与率很容易达到20%或更高。下面的图表提供了一种快速的方法来计算一个公用事业公司可以根据仪表计数产生的大约年收入*:
40%或以上的中型到大型公用事业公司已经提供了某种形式的“表后”解决方案,提供了便利,建立了信任,并产生了非使用收入。在许多情况下,公用事业将选择进行阶段性的“爬行-走-跑”实现,甚至是试点项目。
如果您正在寻找新的方法来产生非使用收入,提高客户满意度,并为您的住宅客户群提供额外的“增值”服务,我们欢迎有机会安排一次咨询,详细讨论。
多亏了现代科学,以及世界各地辛勤工作的医学界男女,我们将战胜COVID。我们还从这场大流行中学到了很多东西,这将改变我们在未来许多年的工作和生活方式。让我们利用这次大流行重新审视我们的许多内部计划和心态。仅仅因为我们从未冒险尝试新的想法,并不意味着它们不能互惠互利和非常成功。
美国水房主服务一直提供定制保修计划,专门为公用事业和市政当局,超过(28)年。我们保护房主和他们的预算,不让他们承担高昂的房屋维修费用。要了解更多关于我们的计划和计算您的公用事业的潜在收益,您可以联系我robert.gilpin@amwater.com或224-828-9969
让我们为一个伟大的2021年干杯!
*注:基于IL、OH、in、TN、FL、VA、GA、MA、PA、KY和MD的内部合作伙伴数据。每个协议的具体要素因合作伙伴而异(如定价和收入分成);这些因素会影响每个公用事业公司的收入。
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