案例研究
家庭保修计划的力量和潜力b|是客户和公用事业公司的双赢
图片来源:AmWater
经济衰退对公用事业和住宅用户都造成了影响。
许多公用事业公司正在寻找可以快速部署的解决方案，以帮助至少部分弥补最近暂停付款造成的收入损失。
对于许多公用事业公司来说，房屋保修计划被证明是一个福音，对房主(通过每月支付较低的保修费用，消除了房屋维修的潜在高成本)和公用事业公司(通过重要的新收入来源和客户满意度的提高)都有好处。
本案例研究强调:
- 说明公用事业公司潜在财务利益的收入模型。
- 几项著名的研究量化了公用事业公司开始提供家庭保修计划后客户满意度评级的提高。
- 公用事业公司为其客户提供家庭保修服务计划可能遵循的可操作的“后续步骤”。
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美国水务业主服务公司
我们是整个北美唯一的公用事业拥有的家庭保修计划的供应商。28年来，我们一直在为公用事业公司创建定制程序，专门用于增加价值，改善CSAT并产生持续收入。
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