管理负面的在线评论可能是压倒性的,但解决它们必须是首要任务。
解决负面评论的现代方法-第一部分|应用程序顾问
从在亚马逊上评论产品,在Yelp上留下客户体验帖子,到在Glassdoor上发表员工评论,人们有很多机会表达他们在公司的经历。然而,当涉及到公司的发展时,好的和坏的评价可以成就或毁掉一个企业。根据美国兰斯塔德公司(Ranstad US) 2019年关于技术和员工体验的研究,“三分之二(66%)的经理认为,在线雇主的负面评价不会显著影响他们招聘优秀候选人的能力,但超过一半(57%)的员工表示,他们甚至不会申请评价差的公司。”那么,这就引出了一个问题,企业应该如何应对负面评价?
来源:apposadvisors.com
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