随着我们继续适应2020年的中断和谨慎地进入2021年,公用事业面临挑战在多个fronts-some携带在前几年,其他相对较新。监管要求越来越严格。消费者期望更加体验竞争对手亚马逊和其他在线玩家。新兴新数据源必须集成到现有的生态系统。资产的成本将继续占据很大一部分的效用的年度预算,需要积极主动,目标操作和维护方法。

为了解决这些和其他挑战,公用事业公司正在寻求解决方案,利用先进的分析和数字转换加速进展。我已经确定了五个关键领域这些解决方案将如何产生重大影响实用程序操作在接下来的11个月:

趋势1:先进的绩效管理方法

为了提高性能在组织领域从基础设施到面向客户websites-utilities将寻求高级数据分析指导。使用仪表板、数据中心和其他工具,决策者能够分析当前的性能水平和识别改进的战略机遇。分析还将使企业发现的方法优化分配的capex和opex基金为了最大化利润。

在客户体验方面,公用事业将会增加他们的使用云服务来提高在线客户互动。历史上公用事业一直不愿接受云,主要是由于安全考虑,但在现实中,今天的云产品可能比许多本地基础设施安全。

基于云的解决方案使公用事业采取在线客户接触到一个新的水平,并提供他们的客户数据驱动等问题的答案

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趋势2:数据驱动的资产规划

更多的实用工具将接受数码解决方案使预测性维护和其他战术方法积极的资产规划。结合先进的分析与人类经验的主题专家,公用事业公司可以扩展他们的资产的使用寿命和管理风险预防失败。这里只是几个例子的数字转型将改变地区公用事业公司2021年资产管理:

增加使用寿命的关键资产

预测分析使公用事业,确保资产达到完整纪录可能超过其有用的寿命。例如,如果一个变压器的使用寿命25年,分析可用于指导维修决策,确保达到25年的寿命,甚至延伸到26或27年。高级分析还允许创建每个资产的“数字双胞胎”,它允许公司预测气候变化,人口模式,使用模式,和其他因素会影响性能和使用寿命。

预测失败的风险

工具可以使用数据识别和预测的特定区域电网故障在哪里最有可能发生并采取预防措施。某些违规行为的出现可能表明增加失败风险的基础上,分析历史数据的操作和维护,使决策者能够解决风险因素出现故障之前。

分析气候变化的影响

公用事业公司可以依靠预测数据建模预测气候变化的影响在他们的基础设施在未来几年甚至几十年。

管理供应链

实用程序可以跟踪个人资产,制造商,供应商,生产日期、安装日期、和其他因素来指导未来的购买决定。例如,如果资产从制造商一直高失败率从制造商B相比,该实用程序可能需要考虑支持制造商B下次新设备是必要的。

趋势3:管理电网的风险

实用程序将把数据风险分析与主题专家的知识来识别高危地区和采取积极的措施,防止火灾、煤气泄漏、和中断。通过结合见解从历史数据(如网站和先前的火灾的原因或泄漏)的实时天气信息,植被,和其他因素,实用程序可以确定区域可能在不久的将来。在加州,例如,电力提供商可以分析数据对当前气候条件结合其他实时数据来源来帮助预测领域野火最有可能开始。

趋势4:利用机器人过程自动化(战)

机器人过程自动化(战)- - -使用自动化机械的“机器人”任务通常由人类见怪不怪,但最近的进步让技术更容易和成本效益的实现。公用事业也开始加入进来,识别机会让数字工人处理例程,基于规则的过程,允许人类员工专注于更重要的问题需要批判性思维。这里只是几个例子:

• 抄表验证:评估计读数和萎靡不振的违规决议由相应的部门
• 客户账户管理:识别错误可能导致延迟客户帐户创建和关闭流程和萎靡不振的决议
• 法规遵从性:确保该实用程序符合所有相关的地方、州和联邦法规,不服从可能导致巨额罚款,增加整个系统的风险
• 合同采购:精简手动流程和消除低效率,帮助降低成本和加速整个采购过程

与动荡的2020年,公用事业公司有机会成为积极主动的在创造自己的未来。通过探索创新数字转换和先进的分析方法,组织可以追求创新,可以使他们的社区更加安全,操作更灵活,他们的客户更快乐。