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在这个特殊的兴趣小组中，客户服务专业人员分享公用事业公司如何改善与客户的互动的策略。
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强大的工具
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发现提高合同能源$/MWh并减少MWh/activity的机会并不是一个“七头bug”。相反，它在工程和商业领域是众所周知的。
我认为最大的挑战是实现这一目标的纪律。
我解释一下。我们(在巴西)的传统是员工总是有兴趣并愿意寻求机会。他们通常非常友好，表现出善意。
但残酷的现实带来了这种情况的另一面。缺乏对时间表的承诺，包括活动、最后期限和受让人。真正实现并维持结果。
从宣称自己对节省的潜力“感兴趣”，到“致力于”取得成果，这是一个需要克服的巨大飞跃。
秘诀就是要达成一致议程每个人都参与其中。这使现实的看法和期望保持一致。
如果您想测试这条路径，请与我们联系!
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